Informacja na temat funkcjonowania Kancelarii w związku z COVID-19

Drodzy Klienci,

Przed nami czwarty etap znoszenia ograniczeń związanych z COVID-19. Od 30 maja nie musimy zasłaniać nosa i ust w otwartej przestrzeni – ale tylko pod warunkiem, że możemy zachować 2 metry odstępu od innych. Maseczki będą jednak konieczne w niektórych przestrzeniach zamkniętych, m.in. w sklepach, kościołach, autobusach czy tramwajach.
Mimo że odchodzimy od wielu obostrzeń, jedna zasada pozostanie aktualna - wciąż będziemy musieli zachować szczególną ostrożność w kontaktach z innymi.
„Znoszenie kolejnych ograniczeń dotyczących COVID-19 jest możliwe, ponieważ w większości województw liczba zachorowań spada” – informuje na swoich stronach rząd Rzeczypospolitej Polskiej. Niestety, na Śląsku sytuacja wciąż wydaje się trudna.

Mając jednak na uwadze trudy pracy zdalnej, chęć optymalizacji naszej pracy w związku z mnogością zbliżających się terminów, ogromu zapowiadanych zmian w polskim prawie podatkowym, a tym samym konieczność przeprowadzenia wielu szkoleń, zdecydowaliśmy o otwarciu naszej firmy od dnia 1 czerwca br., jednak na nowych zasadach:

  • Godziny otwarcia przedstawiamy Państwu w poniżej tabelce – nie uległy one zmianie w porównaniu ze stanem sprzed epidemii, i tak w godzinach od 08:00-10:00 kadra Kancelarii zwyczajowo wyłączona jest z kontaktu z Klientem, natomiast w przypadkach szczególne ważnych możemy Państwa połączyć telefonicznie z danym pracownikiem od godziny 08:30.
Godziny Biuro Obsługi Klienta  Księgowość Kadry i płace
Poniedziałek Czynne 8:30 – 15:00 10:00 – 15:00  10:00 – 15:00 
Wtorek Czynne 8:30 – 15:00 10:00 – 15:00  10:00 – 15:00 
Środa Czynne 8:30 – 15:00 10:00 – 15:00  10:00 – 15:00 
Czwartek Czynne 8:30 – 15:00 10:00 – 15:00  10:00 – 15:00 
Piątek Czynne 8:30 – 15:00 10:00 – 15:00  10:00 – 15:00 
  • Dokumenty mogą Państwo składać w sekretariacie Kancelarii od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:30 - 15:30 w przygotowanym do tego celu pojemniku.

  • Spotkanie z pracownikiem Kancelarii powinno odbywać się w dalszym ciągu zachowując środek zapobiegawczy w postaci maseczki.
  • W dalszym ciągu, jeśli jest to możliwe, zachęcamy do ograniczenia kontaktów osobistych z pracownikami Kancelarii zastępując je kontaktami telefonicznymi, e-mailowymi lub w drodze telekonferencji (Microsoft Teams, Skype).

  • W przypadku chęci przeprowadzenia spotkania z pracownikiem Kancelarii bardzo prosimy o wcześniejsze umawianie się drogą telefoniczną lub e-mailową – bardzo chcemy zachować wszelkie normy higieniczne zabezpieczając tym samym bezpieczeństwo Klienta i naszej kadry (dezynfekcja, wietrzenie pomieszczeń itd.). Do odwołania nakładamy limit ilości osób na spotkaniu do trzech (włączając w to tę liczbę ilość pracownika/ów Kancelarii).

  • Bardzo prosimy o ograniczanie płatności gotówką na rzecz płatności elektronicznej – już przed pandemią uruchomiliśmy w tym celu dla Państwa usługę płatności online przez PayPal - https://www.paypal.me/kancelaria – niniejszy link znajduje się naszej witrynie internetowej www.frejno.com.pl .

  • W związku z postępującą informatyzacją ministerstw i możliwością (koniecznością) załatwiania coraz większej ilości spraw online, gorąco prosimy o ustanowienie pracownika Kancelarii jako pełnomocnika do platformy ZUS-PUE – https://www.zus.pl/portal/logowanie.npi. W tej sprawie będziemy kontować z Państwem indywidualnie.

  • Pomimo i tak już wysokiego poziomu skomplikowania polskiego systemu podatkowego i prawa pracy przed pandemią, przez ostatnie tygodnie rządzący nie ustawali w wysiłkach aby system ten jeszcze bardziej skomplikować. Chcąc jednak zapewnić Państwu niezmiennie wysoki poziom usług przygotowaliśmy dla pracowników Kancelarii szereg szkoleń. Niestety z uwagi na dalszy stan pandemii terminy szkoleń są ruchome – jeśli będzie taka możliwość będziemy o tym fakcie informować Państwa z wyprzedzeniem.

Wychodząc naprzeciw naszym Klientom, w związku z panująca sytuacją zdecydowaliśmy się nie doliczać do dnia 31 maja br. Państwu dodatkowych opłat z tytułu nieterminowego dostarczenia dokumentów księgowo-kadrowych ani opłat za ich przesyłanie w formie skanów (pracownik Kancelarii musiał je wydrukować, ułożyć w porządku chronologicznym i często prosić Klienta o czytelniejsze skany poszczególnych dokumentów co generowało z naszej strony dodatkowe koszty i nakład pracy).

W okresie od 17 marca do 31 maja br. zrezygnowaliśmy również z przesyłania naszym dłużnikom listownych wezwań do zapłaty, a tym samym zrezygnowaliśmy z dochodzenia należnych nam odsetek od nieterminowych wpłat i opłaty 40 Euro rekompensaty za opóźnienie płatności, które jest uregulowane ustawą o terminach zapłaty w transakcjach handlowych, która obowiązuje od 28 kwietnia 2013 r.

Przychyliliśmy się także do Państwa licznych próśb o przesunięcie terminu wystawienia faktur oraz ich terminów płatności.

Dodatkowo jako Państwa partner w biznesie poświęciliśmy sporo dodatkowego czasu, poza obowiązującymi nas umowami, aby wspomóc naszych Klientów w obronie ich biznesów – biorąc pod uwagę spore opóźnienia w wypłacaniu Przedsiębiorcom środków przez ZUS i UP zdecydowaliśmy wystawić należne faktury za usługi dodatkowe (związane w „tarczami”) po dniu 20 czerwca br..

Mamy wielką nadzieję, że w niedługim czasie wrócimy Wszyscy do normalności i będziemy współpracować na „starych zasadach”.

Pozdrawiamy Państwa serdecznie,
Zespół Kancelarii Usług Księgowych

 

W naszym Serwisie używamy plików cookies. Korzystając dalej z Serwisu, wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookies zgodnie z Polityką prywatności. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, w każdej chwili można ją cofnąć poprzez zmianę ustawień dotyczących plików „cookies” w używanej przeglądarce internetowej. Kliknij „Akceptuję”, aby ta informacja nie wyświetlała się więcej.